Методическая работа
|
СОГЛАСОВАНО Председатель МК __________ Смишко Е.А. «___»_____________2013 г |
УТВЕРЖДАЮ Зам.директора по УПР __________Помазанов В.Г «____»___________ 2013г |
Экзаменационные билеты
По предмету Почтовая связь» за 3 курс обучения
По профессии «Оператор связи»
Билет № 1
1.Назначение почтовой связи и виды почтовой связи
2.Оформление клиентурного зала городского ОПС
Билет № 2
1.Услуги,оказываемые объектами почтовой связи
2.Виды расписаний для городского ОПС
Билет № 3
1.Именные вещи объектов почтовой связи и их назначение
2.Права пользователей услугами почтовой связи
Билет № 4
1.Виды и категории почтовых отправлений
2.Контрольные сроки пересылки почтовых отправлений
Билет № 5
1.Оплата услуг почтовой связи
2.Предметы и вещества, запрещенные к пересылке. Почтовая тара.
Билет № 6
1.Объекты почтовой связи полного производственного цикла и их характеристика
2.Управление несоответствующими услугами
Билет № 7
1.Адресование и оформление внутренних почтовых отправлений
2.Характеристика производственных процессов
Билет № 8
1.Государственный контроль за деятельностью в области почтовой связи
2.Объекты почтовой связи неполного производственного цикла и их характеристика
Билет № 9
1.Показатели качества в области почтовой связи
2.Возврат почтовых отправлений
Билет № 10
1.Документы по которым выдаются почтовые отправления
2.Общий порядок вручения почтовых отправлений
Билет № 11
1.Перевозка и доставка периодической печати. Права подписчиков.
2.Начало операционного дня
Билет № 12
1.Окончание операционного дня
2.Виды электросвязи
Билет № 13
1.Права и обязанности оператора почтовой связи
2.Международные почтовые отправления и их виды, Регламентирующие документы, используемые при приеме международных почтовых отправлений.
Билет № 14
1.Общий порядок приема международных ПО, обработка и вручение мелких пакетов
2.Порядок предъявления претензий
Билет № 15
1.Хранение производственной документации
2.Организация перевозки почты
Билет № 16
1.Составление заказов на периодические издания и экспедирование печати
2.Порядок и места хранения денежных сумм и почтовых ценностей
Билет № 17
1.Отправления EMS «Почта России»
2.Перевозка почты железнодорожным транспортом
Билет № 18
1.«Отправления 1 класса»
2.Почтовая безопасность
Билет № 19
1.Общие принципы организации рабочего места операторов связи
2.Прием, обработка и вручение простой и заказной письменной корреспонденции
Билет № 20
1.Прием, обработка и вручение писем и бандеролей с объявленной ценностью
2.Основные понятия о распространении периодической печати и формы ее распространения
Билет № 21
1.Прием, обработка и вручение посылок
2.Выплата почтовых переводов. Составление переводной отчетности
Билет № 22
1.Прием почтовых отправлений и почтовых переводов с уведомление о вручении
2.Требования к электробезопасности
Билет № 23
1.Почтовые отправления с наложенным платежом
2.Прием, обработка и выдача почтовых отправлений отдельных категорий и разрядов
Билет № 24
1.Прием, обработка и вручение посылок
2.Почтовая безопасность
Билет № 25
1.Хранение производственной документации
2. «Отправления 1 класса»
Билет № 26
1.Порядок предъявления претензии
2.Порядок перевозки почты
Билет № 27
1.Начало операционного дня
2.Документы, по которым выдаются почтовые отправления
Билет № 28
1.Виды электросвязи
2.Общий порядок вручения почтовых отправлений
Вопросы к викторине.
1.Могу ли я отправить телеграфный перевод (нет)
2.Сколько времени будет идти перевод «Форсаж» (1час)
3.Какова максимальная сумма перевода по России (500 000)
4.Какова максимальная сумма перевода во Францию (1500 евро в переводе на рубли)
5.Могу ли я оплатить у вас сотовый телефон (да)
6.Могу ли я у вас купить конверт формата А4 (да)
7.Я могу оформить у вас полис ОСАГО (да)
8.А вы берете комиссию за оформление (нет)
9.Могу ли я выписать Российскую газету на 4 месяца с перерывом срока доставки (да)
10.Если я выпишу газету «до востребования» и буду получать ее на почте, у меня будут требовать паспорт (нет)
11.Могу ли я выписать своей сестре Российскую газету, которая живет в Приморье (нет)
12.Я могу выписать 2 экземпляра газеты на один адрес (да)
13.Я переезжаю в другой регион, могу ли я переадресовать туда свою подписку (нет)
14.Могу ли я отправить заказное письмо с описью вложения (нет)
15.Можно ли обычной бандеролью отправить семена (нет)
16.А как можно отправить (посылкой, бандеролью 1 класса, EMS отправлением)
17.Могу ли я отправить деньги письмом (нет)
18.А где это написано (В федеральном законе «О почтовой связи»)
19.А вы можете заполнить форму 103 на посылку ( да ,за дополнительную плату)
20.У меня остались лишни почтовые марки , можете ли вы у меня их забрать и вернуть мне деньги (Нет, марки обмену и возврату не подлежат)
21.Как мне найти индекс города (по справочнику почтовой индексации)
22.Могу ли я получить заказное письмо адресованное моему мужу ( при наличии доверенности)

.jpg)