Методическая работа

СОГЛАСОВАНО                                  

Председатель МК

__________ Смишко Е.А.            

«___»_____________2013 г

УТВЕРЖДАЮ

Зам.директора по УПР

__________Помазанов В.Г

«____»___________ 2013г

 

Экзаменационные билеты

По предмету Почтовая связь» за 3 курс обучения

По профессии «Оператор связи»

 

 

 

Билет № 1

1.Назначение почтовой связи и виды почтовой связи

2.Оформление клиентурного зала городского ОПС

 

 

Билет № 2

1.Услуги,оказываемые объектами почтовой связи

2.Виды расписаний для городского ОПС

 

 

Билет № 3

1.Именные вещи объектов почтовой связи и их назначение

2.Права пользователей услугами почтовой связи

 

 

Билет № 4

1.Виды и категории почтовых отправлений

2.Контрольные сроки пересылки почтовых отправлений

 

 

Билет № 5

1.Оплата услуг почтовой связи

2.Предметы и вещества, запрещенные к пересылке. Почтовая тара.

 

 

Билет № 6

1.Объекты почтовой связи полного производственного цикла и их характеристика

2.Управление несоответствующими услугами

 

 

Билет № 7

1.Адресование и оформление внутренних почтовых отправлений

2.Характеристика производственных процессов

 

 

Билет № 8

1.Государственный контроль за деятельностью в области почтовой связи

2.Объекты почтовой связи неполного производственного цикла и их характеристика

 

Билет № 9

1.Показатели качества в области почтовой связи

2.Возврат почтовых отправлений

 

 

Билет № 10

1.Документы по которым выдаются почтовые отправления

2.Общий порядок вручения почтовых отправлений

 

 

Билет № 11

1.Перевозка и доставка периодической печати. Права подписчиков.

2.Начало операционного дня

 

 

Билет № 12

1.Окончание операционного дня

2.Виды электросвязи

 

 

Билет № 13

1.Права и обязанности оператора почтовой связи

2.Международные почтовые отправления и их виды, Регламентирующие документы, используемые при приеме международных почтовых отправлений.

 

 

Билет № 14

1.Общий порядок приема международных ПО, обработка и вручение мелких пакетов

2.Порядок предъявления претензий

 

 

Билет № 15

1.Хранение производственной документации

2.Организация перевозки почты

 

 

Билет № 16

1.Составление заказов на периодические издания и экспедирование печати

2.Порядок и места хранения денежных сумм и почтовых ценностей

 

 

Билет № 17

1.Отправления EMS «Почта России»

2.Перевозка почты железнодорожным транспортом

 

 

Билет № 18

1.«Отправления 1 класса»

2.Почтовая безопасность

 

 

Билет № 19

1.Общие принципы организации рабочего места операторов связи

2.Прием, обработка и вручение простой и заказной письменной корреспонденции

 

 

 

Билет № 20

1.Прием, обработка и вручение писем и бандеролей с объявленной ценностью

2.Основные понятия о распространении периодической печати и формы ее распространения

 

 

Билет № 21

1.Прием, обработка и вручение посылок

2.Выплата почтовых переводов. Составление переводной отчетности

 

 

 

Билет № 22

1.Прием почтовых отправлений и почтовых переводов с уведомление о вручении

2.Требования к электробезопасности

 

 

Билет № 23

1.Почтовые отправления  с наложенным платежом

2.Прием, обработка и выдача  почтовых отправлений отдельных категорий и разрядов

 

 

Билет № 24

1.Прием, обработка и вручение посылок

2.Почтовая безопасность

 

 

Билет № 25

1.Хранение производственной документации

2. «Отправления 1 класса»

 

 

Билет № 26

1.Порядок предъявления претензии

2.Порядок перевозки почты

 

 

 

Билет № 27

1.Начало операционного дня

2.Документы, по которым выдаются почтовые отправления

 

 

 

Билет № 28

1.Виды электросвязи

2.Общий порядок вручения почтовых отправлений

 

Вопросы к викторине.

 

 

 

1.Могу ли я отправить телеграфный перевод  (нет)

2.Сколько времени будет идти перевод  «Форсаж» (1час)

3.Какова максимальная сумма перевода по России (500 000)

4.Какова максимальная сумма  перевода во Францию (1500 евро в переводе на рубли)

5.Могу ли я оплатить у вас сотовый телефон (да)

6.Могу ли я у вас купить конверт формата А4 (да)

7.Я могу оформить у вас полис ОСАГО (да)

8.А вы берете комиссию за оформление (нет)

9.Могу ли я выписать Российскую газету на 4 месяца с перерывом срока доставки (да)

10.Если я выпишу газету «до востребования» и буду получать ее на почте, у меня будут требовать паспорт (нет)

11.Могу ли я выписать своей сестре Российскую газету, которая живет в Приморье (нет)

12.Я могу выписать 2 экземпляра газеты на один адрес (да)

13.Я переезжаю в другой регион, могу ли я переадресовать туда свою подписку (нет)

14.Могу ли я отправить заказное письмо с описью вложения (нет)

15.Можно ли обычной бандеролью отправить семена (нет)

16.А как можно отправить (посылкой, бандеролью 1 класса, EMS отправлением)

17.Могу ли я отправить деньги письмом (нет)

18.А где это написано (В федеральном законе «О почтовой связи»)

19.А вы можете заполнить форму 103 на посылку ( да ,за дополнительную плату)

20.У меня остались лишни почтовые марки , можете ли вы у меня их забрать и вернуть мне деньги (Нет, марки обмену и возврату не подлежат)

21.Как мне найти индекс города (по справочнику почтовой индексации)

22.Могу ли я получить заказное письмо адресованное моему мужу ( при наличии доверенности)